A Anthropic provavelmente não fazia parte do vocabulário público há apenas um mês. Mas agora faz.

A empresa de IA é conhecida há muito tempo nos círculos tecnológicos por seu popular assistente de IA Claude e suas ferramentas de codificação. Mas uma sequência turbulenta de eventos em fevereiro colocou a empresa mais do que nunca no centro das atenções. Exemplo: o aplicativo Claude da Anthropic destronou o ChatGPT da OpenAI e conquistou o primeiro lugar na App Store da Apple no fim de semana.

O aumento da visibilidade ocorre no momento em que a empresa está envolvida em uma disputa pública de alto risco com o Pentágono sobre suas medidas de segurança. Mas mesmo nas semanas anteriores, as atualizações da ferramenta Claude alimentaram preocupações sobre o impacto da IA na indústria de software, causando comoção em Wall Street. E no início de fevereiro, a Anthropic deu seu golpe mais direto e público em sua principal rival, a OpenAI, durante o Super Bowl, um dos eventos mais assistidos na televisão.

Este está sendo um momento decisivo para a empresa, mas seu assistente Claude ainda tem um longo caminho a percorrer para alcançar o ChatGPT em termos de popularidade pública.

A ascensão do Claude

No início de fevereiro, o Claude estava em torno da 42ª posição na lista dos aplicativos gratuitos mais populares para iPhone da Apple App Store. Ele subiu para o primeiro lugar no sábado, um dia depois de o Pentágono considerar a Anthropic um “risco para a cadeia de suprimentos” e o presidente Donald Trump ordenar que o governo federal parasse de usar os produtos da empresa. O ChatGPT é atualmente o aplicativo gratuito mais popular na loja de aplicativos Google Play para dispositivos Android, embora Claude não esteja muito atrás, ocupando o quarto lugar.

Alguns demonstraram apoio a Claude também no mundo real: mensagens encorajadoras como “Obrigado” cobriram as calçadas do lado de fora dos escritórios da Anthropic em São Francisco nos últimos dias, de acordo com imagens postadas pelos funcionários nas redes sociais.

Outras pessoas enviaram à OpenAI, que anunciou um acordo com o Pentágono na sexta-feira, uma mensagem muito diferente. Frases como “faça a coisa certa” e “por favor, defenda as liberdades civis” foram rabiscadas na calçada do lado de fora de seus escritórios, de acordo com o site de notícias Mission Local, de São Francisco.

As pesquisas no Google por “Anthropic” estão no nível mais alto desde a fundação da empresa, de acordo com as tendências de pesquisa do Google.

À medida que sua batalha com o Pentágono se intensificava na semana passada, a empresa atingiu “um recorde histórico de inscrições no Claude”, disse um porta-voz da Anthropic à CNN na segunda-feira.

A Anthropic está aproveitando esse aumento de atenção com um novo recurso revelado na sexta-feira que simplifica a importação do histórico de outros chatbots de IA para o Claude, informou a empresa. Ela também adicionou a capacidade do Claude de lembrar o contexto das conversas à sua versão gratuita na segunda-feira, em vez de restringi-la aos usuários pagos.

Até mesmo a estrela pop Katy Perry parece ter se convertido ao Claude.

A demanda tem sido tão alta que o Claude ficou fora do ar brevemente na manhã de segunda-feira para muitos usuários, o que a Anthropic atribuiu à “demanda sem precedentes pelo Claude na última semana”. O sistema voltou a funcionar em poucas horas.

Alcançando o ChatGPT

O Claude, da Anthropic, é há algum tempo um dos queridinhos do Vale do Silício e um dos favoritos entre os engenheiros de software que dependem de suas ferramentas de codificação. No entanto, ele tem enfrentado dificuldades para alcançar o apelo mainstream do rival ChatGPT, que recentemente ultrapassou 900 milhões de usuários semanais. E, segundo algumas estimativas, o Claude ainda tem um longo caminho a percorrer.

A empresa de análise da web Similarweb indica que o site do ChatGPT recebe regularmente mais de 30 milhões de visitantes semanais, em comparação com os 3 milhões do Claude – e isso inclui a semana passada. A Statcounter, outra empresa de análise da web, também descobriu em junho que 79,8% das referências de sites provenientes de chatbots vieram do ChatGPT, enquanto apenas 0,5% vieram do Claude.

Há uma diferença semelhante no uso de aplicativos; o uso diário do ChatGPT geralmente é superior a 20 milhões, enquanto o do Claude é inferior a 2 milhões, de acordo com a Similarweb. No entanto, os downloads diários do aplicativo do Claude dobraram na semana passada em comparação com a semana anterior, descobriu a Similarweb, o que pode levar a um aumento no uso diário.

O ChatGPT foi um sucesso surpreendente quando foi lançado no final de 2022 e é amplamente creditado por popularizar a mudança para os chatbots de IA. Mas a atenção recém-descoberta do Claude e as ferramentas empresariais em rápida evolução podem sinalizar um ponto de inflexão para a empresa formada por expatriados da OpenAI.

Na noite de segunda-feira, o CEO da OpenAI, Sam Altman, pareceu reconhecer algumas das reações negativas à sua empresa, anunciando mais ajustes em seu contrato com o Pentágono que, segundo ele, ajudam a proteger as barreiras em torno do possível uso de seu sistema de IA na vigilância em massa dos cidadãos americanos.

“Uma coisa que acho que fiz de errado: não devíamos ter nos apressado em divulgar isso na sexta-feira. As questões são extremamente complexas e exigem uma comunicação clara”, escreveu Altman no X. “Estávamos genuinamente tentando acalmar os ânimos e evitar um resultado muito pior, mas acho que isso acabou parecendo oportunista e descuidado.”