A Amazon está ampliando sua aposta no Brasil.

Após completar 15 anos de operação no país, desde sua chegada em 2011, a companhia ultrapassou a marca de R$ 75 bilhões em investimentos acumulados e já enxerga o mercado brasileiro como um dos mais estratégicos para sustentar sua expansão em áreas como IA (inteligência artificial), streaming, comércio eletrônico e logística.

De acordo com as últimas divulgações financeiras da empresa, apenas em 2025, o investimento foi de mais de R$ 19 bilhões em infraestrutura, tecnologia e pessoas, valor quase cinco vezes superior à média anual registrada desde sua chegada ao país.

O avanço acompanha o crescimento das operações locais e reforça o papel do Brasil nos planos globais da companhia, eunquanto os investimentos já se refletem na geração de empregos e na ampliação da estrutura operacional.

Em entrevista ao CNN Money, o vice-presidente da Amazon Prime – serviço de assinatura paga da Amazon – Jamil Ghani, destacou que o desempenho do comportamento do mercado brasileiro foi um dos fatores que explica o aumento da aposta da companhia no país.

“[O Brasil] É um mercado vibrante, altamente digitalizado, com forte penetração de smartphones e grande engajamento social”, afirmou durante a conversa.

Segundo o executivo, a expansão vai além do comércio eletrônico e contempla toda a estrutura de negócios da companhia, incluindo entretenimento, computação em nuvem, inteligência artificial e dispositivos conectados.

Brasil entra no radar da estratégia global de IA

Entre as prioridaddes da Amazon, a inteligência artificial aparece com maior ênfase no mercado brasileiro.

Recentemente, a companhia trabalha na adaptação local da Alexa+, nova geração da assistente virtual baseada em IA generativa, que vem sendo lançada gradualmente em diferentes países.

De acordo com Ghani, o objetivo não é apenas traduzir a ferramenta, mas desenvolver experiências alinhadas às particularidades culturais e comportamentais de cada mercado.

“Estamos refinando a nova Alexa+ para os consumidores brasileiros. O Brasil é um país muito importante para nós e queremos que a experiência seja construída para o português, para a cultura brasileira e para o estilo de vida dos brasileiros”, disse.

O executivo também destacou que a Amazon investe em todas as camadas da cadeia de inteligência artificial, desde chips e modelos de linguagem até infraestrutura em nuvem, por meio da AWS, e aplicações voltadas ao consumidor final.

Na avaliação da companhia, características como a elevada digitalização da população, o uso intenso de smartphones e a rápida adoção de novas tecnologias tornam o Brasil um ambiente favorável para o desenvolvimento de soluções baseadas em IA.

A estratégia também se conecta aos investimentos realizados pela AWS no país. Ao longo dos últimos anos, a divisão de computação em nuvem ampliou sua presença local e passou a incorporar ferramentas de inteligência artificial ao portfólio oferecido para empresas brasileiras.

Entregas rápidas e Amazon Now impulsionam expansão

Além da ampliação em tecnolia, a logística também segue sendo um dos pilares principais para a operação brasileira da empresa.

Em 2025, a Amazon registrou as velocidades de entrega mais rápidas de sua história no país, com mais de 50 milhões de itens entregues aos assinantes Prime no mesmo dia ou no dia seguinte.

O avanço acompanha a expansão da malha logística nacional e o lançamento do Amazon Now, serviço que promete entregas em até 15 minutos para produtos de supermercado e itens pessoais.

Para Ghani, a busca por conveniência tem sido uma característica marcante do consumidor brasileiro.

“Os brasileiros sempre foram muito digitais. Isso vale para entretenimento, compras, economia e velocidade. Por isso estamos inovando com diferentes meios de pagamento, mais esportes ao vivo e serviços como o Amazon Now, que entrega itens essenciais em minutos, não em dias”, afirmou.

O executivo também enfatizou que o Brasil se tornou um dos mercados mais avançados da empresa na adoção de soluções locais, incluindo pagamentos via Pix, NuPay e modalidades de parcelamento.

Copa do Mundo amplia estratégia de entretenimento

Em ano de Copa do Mundo, a Amazon vê o entretenimento como uma das principais portas de entrada para novos usuários.

A companhia é patrocinadora oficial das seleções brasileiras de futebol e prepara uma cobertura especial da Copa do Mundo de 2026. A transmissão será realizada em parceria com a CazéTV e estará disponível sem custos adicionais para assinantes Prime.

Segundo Ghani, a estratégia faz parte da adaptação local do serviço e busca aproximar a plataforma de elementos centrais da cultura brasileira.

“Nada é mais importante para a cultura brasileira do que as seleções nacionais. Queremos fazer parte desse momento e oferecer aos assinantes uma experiência cada vez mais relevante”, disse.

A cobertura incluirá transmissões ao vivo, conteúdos especiais e salas de debate sobre as partidas, ampliando a presença da plataforma em um dos eventos esportivos de maior audiência do mundo.

Para a Amazon, a iniciativa também fortalece o ecossistema Prime ao estimular a descoberta de outros serviços da assinatura, como streaming, música, games e compras.

Prime Day será o maior já realizado no Brasil

Outro foco da companhia para o segundo semestre é o Prime Day, principal evento promocional da Amazon, que acontecerá no Brasil entre 1º e 7 de julho.

A expectativa da empresa é repetir o desempenho recorde registrado em 2025, considerado o maior Prime Day da história da Amazon no país.

Durante os sete dias de campanha, os assinantes terão acesso a centenas de milhares de ofertas em categorias como eletrônicos, livros, beleza, alimentos, itens para casa e cuidados pessoais.

Segundo Ghani, o objetivo do evento vai além do aumento de vendas.

“Vivemos um momento de incertezas econômicas em diferentes partes do mundo. O Prime Day é uma forma de ajudar as famílias a fazer o orçamento render mais. É por isso que vemos o evento como uma celebração para os membros Prime”, afirmou.

A ampliação do Prime Day e dos investimentos locais reforça a visão da companhia de que o Brasil continuará ocupando posição central em sua estratégia global de crescimento, seja por meio da inteligência artificial, do entretenimento, da expansão logística ou do avanço do comércio eletrônico.

*Sob supervisão de Pedro Zanatta