Os problemas da Target estão se intensificando.

Em mais um sinal de problemas, a empresa reportou queda nas vendas durante o último trimestre e reduziu sua previsão de lucro para o ano todo na quarta-feira (19).

As vendas da empresa estão estagnadas há cerca de quatro anos, e a Target anunciou no mês passado que cortaria 1.000 funcionários corporativos, aproximadamente 8% de sua força de trabalho global.

A Target aposta que um novo CEO e investimentos podem impulsionar a recuperação da empresa. Mas o relatório financeiro trimestral divulgado na quarta-feira mostrou que não há solução rápida para os desafios da Target.

A Target tem demonstrado repetidamente que está mal posicionada para ter sucesso nesta economia instável, vendendo a combinação errada de produtos para um consumidor cada vez mais frugal.

A Target se especializa em roupas e artigos de decoração baratos e estilosos, mas poucos clientes acreditam que podem encontrar os melhores preços e ofertas lá.

Os consumidores, pressionados pela inflação, redirecionaram seus gastos para itens essenciais e produtos com bom custo-benefício. Eles passaram a comprar em lojas como Walmart, Amazon, TJ Maxx e outras redes.

As ações da Target caíram 1% durante o pregão de quarta-feira (19). Os papéis acumulam queda de aproximadamente 35% neste ano.

“A Target está realmente passando por dificuldades e parece não conseguir sair do buraco em que se meteu”, disse Neil Saunders, analista da GlobalData Retail, em um comunicado divulgado na quarta-feira.

A empresa também enfrentou forte reação negativa dos clientes devido ao seu recuo em algumas iniciativas de diversidade.

No início deste ano, a empresa encerrou alguns de seus programas de DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão) . A decisão irritou os defensores das políticas de diversidade e inclusão , que se sentiram pegos de surpresa pela Target.

Clientes protestaram online contra a decisão da Target, e a empresa reconheceu que a medida prejudicou suas vendas.

Remodelação de lojas e parceria com a OpenAI

Em agosto, o CEO da Target, Brian Cornell, anunciou que deixaria o cargo após 11 anos na varejista.

Alguns analistas do setor acreditavam que a Target deveria trazer uma voz externa para liderar a empresa, mas ela optou por um candidato interno. Cornell será substituído no próximo ano por Michael Fiddelke, atual diretor de operações da Target.

Com a chegada da temporada de festas de fim de ano, a Target afirmou ter reduzido os preços de 3.000 produtos e alimentos de uso diário e que planeja ter o dobro de itens novos em sua linha de produtos natalinos em comparação com o ano passado.

Na quarta-feira, a empresa anunciou que aumentará seus investimentos em 25%, para US$ 5 bilhões, no próximo ano, para remodelar suas lojas. A Target também anunciou uma parceria com a OpenAI para permitir que os clientes façam compras na Target por meio do ChatGPT.

“Estamos agindo com urgência para fazer as mudanças e os investimentos necessários para posicionar a Target para um crescimento sustentável e lucrativo”, disse Fiddelke em uma teleconferência com analistas na quarta-feira.